PROCES SERTIFIKACIJE OD OKTOBRA 2026. GODINE

Proces sertifikacije za objekte koji se prijavljuju u Crnoj Gori obavljaće se isključivo na engleskom jeziku.

Proces sertifikacije za Zeleni ključ (Green Key) sprovodi se u pet koraka:

  • Dostavljanje dokumentacije za prijavu putem platforme „BeCause”, nakon poziva od strane operatera Zelenog ključa Crna Gora (Green Key Montenegro).
  • Sertifikaciona revizija na licu mjesta (on-site) koju sprovodi nezavisni revizor (treća strana).
  • Odluka o sertifikaciji (konačnu odluku donosi Sertifikaciono tijelo (Certification Body).
  • Kontinuirana usklađenost tokom perioda sertifikacije (koju prati Zeleni ključ Crna Gora).
  • Obnova sertifikata.

KORAK 1: Podnošenje aplikacione dokumentacije

Prije zvaničnog početka procesa sertifikacije, objekat iskazuje interesovanje za dobijanje sertifikata „Zeleni ključ” (Green Key).

Proces apliciranja

  • Objekat stupa u kontakt sa operaterom Zeleni ključ Crna Gora kako bi iskazao interesovanje.
  • Green Key Montenegro provjerava ispunjenost uslova objekta.
  • Objekti koji ispunjavaju uslove dobijaju:
    • informacije o kriterijumima i procesu sertifikacije,
    • detalje o potrebnoj dokumentaciji,
    • pristup onlajn aplikacionoj formi na platform BeCause.

Zahtjev za apliciranje

Objekat mora da:

  • Popuni onlajn aplikacionu formu,
  • Podnese traženu prateću dokumentaciju,
  • Potpiše i vrati ugovor o sertifikaciji,
  • Uplati naknadu za učešće (članarinu) u programu „Zeleni ključ”.

Zeleni ključ Crna Gora pregleda podnesene materijale kako bi se osiguralo da su sve tražene informacije dostavljene i kako bi se potvrdio obim sertifikacije.

KORAK 2: Sertifikaciona revizija na licu mjesta (On-site audit)

Nakon što aplikacija bude pregledana, dodjeljuje se nezavisni revizor (treća strana) koji sprovodi sertifikacionu reviziju na licu mjesta.

Zakazivanje revizije

  • Revizor kontaktira objekat radi dogovora o datumu vršenja revizije.
  • Naknada za Sertifikaciono tijelo (uključujući troškove revizora) mora biti uplaćena.
  • Prije revizije na licu mjesta, revizor dobija svu aplikacionu dokumentaciju od operatera Zeleni ključ Crna Gora.

Proces revizije

Sertifikaciona revizija na licu mjesta obično uključuje:

  • Uvodni sastanak,
  • Provjeru dokumenata (može se obaviti i unaprijed),
  • Vizuelni pregled objekta,
  • Rezime revizije i završni razgovor.

Revizija obično traje između 2 i 6 sati, u zavisnosti od veličine i kapaciteta objekta te broja zaposlenih. Nakon revizije, revizor priprema izvještaj u kojem opisuje nalaze.

Mogući ishodi:

  • A – Potpuna usklađenost: Izvještaj o revizije se šalje Sertifikacionom tijelu na konačni pregled i donošenje odluke.
  • B – 1 do 5 neusklađenosti: Objekat mora dostaviti dodatne dokaze kojima rješava uočene neusklađenosti. Dokumentacija se mora podnijeti u roku od dva mjeseca. Revizor pregleda dodatne dokaze i šalje izvještaj o reviziji Sertifikacionom tijelu na konačni pregled i donošenje odluke.
  • C – Više od 5 neusklađenosti: Objekat mora dostaviti dodatne dokaze i podvrgnuti se ponovnoj reviziji na licu mjesta. Dokumentacija se mora podnijeti u roku od dva mjeseca. Ponovna revizija se organizuje nakon što Zeleni ključ potvrdi da je usklađenost postignuta. Objekat je dužan da pokrije dodatne troškove revizije i putne troškove revizora. Nakon toga, revizor šalje izvještaj o reviziji Sertifikacionom tijelu na konačni pregled i donošenje odluke.

KORAK 3: Odluka o sertifikaciji

Nezavisni entitet (Sertifikaciono tijelo) pregleda konačni izvještaj o reviziji i donosi odluku o tome da li objekat u potpunosti ispunjava zahtijevane kriterijume Zelenog ključa.

  • Zeleni ključ Crna Gora obavještava objekat o odluci.
  • Ako je sertifikacija odobrena, Zeleni ključ Crna Gora šalje sertifikat koji važi dvije godine.

KORAK 4: Kontinuirana usklađenost tokom perioda sertifikacije

Tokom perioda važenja sertifikata, objekat mora u kontinuitetu da ispunjava sve zahtjeve Zelenog ključa. Ukoliko objekat nije u mogućnosti da održi usklađenost, dužan je da odmah obavijesti Zeleni ključ Crna Gora kako bi se sertifikacija privremeno suspendovala.

Postupanje po prigovorima

Ako se tokom perioda sertifikacije zaprime prigovori (žalbe):

  • Objekat mora da odgovori na upite Sertifikacionog tijela.
  • Ukoliko se prigovor pokaže osnovanim, objekat mora da ispravi neusklađenosti.
  • Sertifikat može ostati suspendovan sve dok se usklađenost ponovo ne uspostavi.

Aktivnosti nadzora (Kontrolne aktivnosti)

  • Između 8 i 14 mjeseci nakon dobijanja sertifikata, objekat mora proći kroz aktivnosti nadzora.
  • Ovo podrazumijeva dostavljanje ažurirane dokumentacije kojom se dokazuje kontinuirana usklađenost sa odabranim kriterijumima koje je odredio Zeleni ključ.
  • Ako nadzor otkrije neusklađenosti:
    • Objekat mora da ispravi uočene probleme.
    • Sertifikacija može ostati suspendovana sve dok se usklađenost ponovo ne uspostavi.
  • Sertifikovani objekti moraju plaćati godišnju članarinu/naknadu Zelenom ključu Crna Gora kako bi održali sertifikat aktivnim.

KORAK 5: Obnova sertifikacije

Okvirno 6 do 8 mjeseci prije isteka sertifikata, Zeleni ključ Crna gora kontaktira objekat kako bi podstakla proces obnove.

Za obnovu sertifikata, objekti moraju ponovo proći kroz:

  • Korak 1: Apliciranje,
  • Korak 2: Reviziju,
  • Korak 3: Odluku o sertifikaciji.

Prilikom obnove, objekti moraju pokazati veći stepen usklađenosti sa kriterijumima Zelenog ključa (napredak u ispunjavanju preporučenih/smjernih kriterijuma).

Trajanje procesa sertifikacije

Proces sertifikacije za Zeleni ključ obično traje od 4 do 6 mjeseci.

Tačan vremenski okvir zavisi od faktora kao što su:

  • Spremnost objekta da ispuni kriterijume
  • Blagovremeno dostavljanje potpune dokumentacije
  • Plaćanje naknada za učešće
  • Vrijeme potrebno menadžmentu Zelenog ključa za obradu podataka
  • Dostupnost revizora za revizije na licu mjesta
  • Vrijeme potrebno za rješavanje neusklađenosti nakon provjere na terenu
  • Vrijeme potrebno za donošenje odluke Sertifikacionog tijela

Prelazni period 2026–2028.

Sa uvođenjem novih pravila, Zeleni ključ mijenja period važenja sertifikata sa 12 mjeseci na 24 mjeseca i prilagođava učestalost revizija.

Tokom prelaznog perioda (1. oktobar 2026. – 31. decembar 2027. godine), primjenjuju se sljedeći slučajevi:

Slučaj 1: Novi kandidati

  • Objekti moraju biti usklađeni sa novim kriterijumima.
  • Reviziju na licu mjesta sprovodi nezavisni revizor.
  • Sertifikat dodjeljuje Sertifikaciono tijelo.
  • Sertifikat važi dvije godine.

Slučaj 2: Resertifikacija uz obaveznu reviziju na licu mjesta (on-site)

  • Objekti moraju biti usklađeni sa novim kriterijumima i prelaznim zahtjevima koji se odnose na kriterijume-smjernice.
  • Reviziju na licu mjesta sprovodi nezavisni revizor.
  • Sertifikat dodjeljuje Sertifikaciono tijelo.
  • Sertifikat važi dvije godine.

Slučaj 3: Resertifikacija uz obaveznu reviziju van lica mjesta (off-site)

  • Objekti moraju dokazati usklađenost sa odabranim kriterijumima kroz nadzorne aktivnosti u okviru novog sistema.
  • Zeleni ključ sprovodi administrativnu provjeru usklađenosti (desktop review).
  • Sertifikaciono tijelo validira i potvrđuje sertifikaciju.
  • Važenje sertifikata se produžava na godinu dana.

Objašnjenje novih kriterijuma i procesa

Kako bi pružio podršku objektima tokom ovog prelaznog perioda, Green Key International organizovao je dva vebinara 5. maja 2026. godine koji su pružili pregled najvažnijih izmjena i predstavili praktične smjernice o tome šta je važno za proces prijave.

Ovdje možete pronaći prezentaciju i snimak sesije:

Revised Green Key Criteria and Processes_2026_version GKI

Politike Zelenog ključa od oktobra 2026. godine

Ovdje možete preuzeti politike Zelenog ključa.

Alatke i resursi